86 Prozent der Versicherungsunternehmen in Europa erwarten, dass sich das Kundenverhalten nach der COVID-19-Krise verändern wird – zum Teil sogar grundlegend.
Laut Weltwirtschaftsforum wird der gesamtwirtschaftliche Wert der Investitionen in die digitale Transformation bis zum Jahr 2025 die Grenze von 100 Billionen US-Dollar übersteigen.
Die Versicherungswirtschaft steht vor einer massiven Herausforderung: Um die Komplexität der Vergangenheit und die damit einhergehende kosten-intensive Legacy-IT loszuwerden, muss sie ihr Produktportfolio vereinheit-lichen.
Versicherer in Deutschland investieren massiv in Ökosysteme und Plattformlösungen. Doch haben die meisten Initiativen noch immer Experimentalcharakter.